Пользовательское соглашение
YB Clinic • https://ybclinic-msk.ru • Редакция от 15 сентября 2026 года
Настоящее соглашение определяет правила использования сайта https://ybclinic-msk.ru, направления обращений и предварительной записи в YB Clinic. Оно не заменяет договор на медицинские услуги и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
1 Стороны и область действия
Сайт принадлежит ООО «ГРУППА МЕД КЛИНИК» (далее — Клиника). Пользователь — лицо, посещающее сайт или использующее его функции. Реквизиты Клиники приведены в конце соглашения.
Правила относятся к просмотру материалов, отправке заявок, запросу обратного звонка и переходу к онлайн-записи. Порядок оказания конкретной услуги, ее объем и стоимость закрепляются в договоре с исполнителем. Если услугу оказывает другое юридическое лицо, его реквизиты сообщаются до заключения договора.
Использование отдельной функции означает принятие относящихся к ней правил после предоставления пользователю возможности с ними ознакомиться. Само посещение сайта не означает согласия на обработку данных для любых целей, получение рекламы или медицинское вмешательство.
2 Информация о медицинских услугах
Материалы сайта предназначены для ознакомления с услугами и специалистами. Они не устанавливают диагноз и не заменяют консультацию медицинского работника. Показания, противопоказания, методика и длительность процедур определяются индивидуально.
Отзывы, фотографии и описание результатов отдельных пациентов не гарантируют аналогичного результата у другого человека. Клиника обязана предоставлять достоверную информацию о свойствах, стоимости и условиях услуг.
Медицинская деятельность осуществляется в пределах действующей лицензии и разрешенных адресов. На сайте указан номер лицензии Л041-01137-77/00977892; сведения об исполнителе и лицензии предоставляются пациенту до заключения договора.
3 Заявки и запись
Пользователь указывает достоверные контактные данные и не передает сведения другого лица без законного основания. Если обращается представитель, Клиника вправе уточнить его полномочия.
Отправка заявки означает просьбу связаться с пользователем. Время, специалист, филиал, состав и стоимость услуг согласовываются при подтверждении записи. Порядок подтверждения через сервис онлайн-записи отображается в соответствующем интерфейсе.
В обычные формы обратной связи не следует включать диагнозы, результаты анализов, медицинские документы и другие сведения о здоровье. Для их передачи необходимо согласовать с Клиникой подходящий канал и правовое основание.
Формы сайта не предназначены для экстренной медицинской помощи. При необходимости экстренной помощи следует звонить 112 или 103.
4 Стоимость и предоплата
До оплаты пользователю сообщаются исполнитель, услуга, полная стоимость, состав предложения и условия возврата. Указанные на сайте цены и акции применяются с учетом опубликованных условий; согласованная стоимость не меняется задним числом.
На сайте для подтверждения записи предусмотрена предоплата 1 000 рублей. Предоплата засчитывается в стоимость согласованной услуги и сама по себе не является платой за отдельную услугу бронирования.
Для переноса визита рекомендуется предупредить Клинику не позднее чем за 24 часа. При таком переносе предоплата сохраняется для другого согласованного визита.
Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время. При возврате могут быть удержаны только фактически понесенные и подтвержденные расходы, связанные с исполнением конкретного договора, в предусмотренных законом случаях. Само по себе позднее уведомление, отсутствие на приеме или правило о 24 часах не означает автоматического удержания всей предоплаты.
Для отмены и возврата можно обратиться по телефону Клиники или на finance@yb-clinic.ru, указав сведения, позволяющие найти запись и платеж. Возврат производится с соблюдением применимых требований законодательства; Клиника сообщает расчет удержаний и основание каждого из них, если они имеются.
5 Использование сайта и материалов
Пользователь может просматривать материалы и использовать их для личного ознакомления. Копирование и распространение допускаются с разрешения правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законом, включая правомерное цитирование.
Не допускаются попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу сайта, отправка вредоносного кода, массовых ложных заявок и незаконное использование чужих данных.
Клиника может временно ограничивать работу функций для технического обслуживания или защиты сайта. Это не отменяет обязательства по уже заключенным договорам и права потребителей.
6 Персональные данные и сторонние сервисы
Порядок обработки данных установлен Политикой конфиденциальности по адресу https://ybclinic-msk.ru/konf. Согласия на обработку данных, когда они необходимы, оформляются отдельно от настоящего соглашения.
Для отдельных функций используются сторонние сервисы, в том числе онлайн-запись YCLIENTS. Перед передачей данных пользователь может ознакомиться с условиями соответствующего сервиса. Привлечение подрядчиков не освобождает Клинику от ее обязанностей как оператора данных и исполнителя услуг.
Рекламные звонки и рассылки допускаются только при наличии необходимого предварительного согласия. Согласие на рекламу не является условием записи или оказания медицинской услуги.
7 Ответственность и обращения
Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Настоящее соглашение не ограничивает обязательные гарантии, права потребителей и ответственность за вред жизни и здоровью.
Обращения по работе сайта и качеству сервиса направляются на management@yb-clinic.ru. Пользователь вправе обращаться в уполномоченные органы и суд; обязательный претензионный порядок или исключительная подсудность по месту Клиники настоящим соглашением не устанавливаются.
Новая редакция размещается на странице https://ybclinic-msk.ru/agree и применяется к последующему использованию сайта. Она не изменяет ранее согласованные условия оплаченных услуг и не расширяет ранее предоставленные согласия на обработку данных.
8 Реквизиты и контакты
Владелец сайта и оператор персональных данных: ООО «ГРУППА МЕД КЛИНИК». ИНН 7708418704, ОГРН 1237700300969.
Адрес: 129090, г. Москва, пл. Большая Сухаревская, д. 9, помещ. 1/3. Сайт: https://ybclinic-msk.ru. Телефон: +7 (495) 019-91-66. Электронная почта для обращений: management@yb-clinic.ru.
По финансовым вопросам и возвратам: finance@yb-clinic.ru.